Fazer o seguinte:

1. Ir em Nota Fiscal (NF-e)
2. Entrar na nota > ir na aba “dados da nota”
3. Alterar a opção “Consumidor Final” para 1-Consumidor Final caso esteja marcada como “0-Não”
4. Salvar alterações.

   
   

Verificar o cadastro da Empresa

1. Clique Cadastros -> Empresas
2. Seleciona o cliente
3. Desce a página até o final e em "tipo contribuinte" selecionar a opção 9 - Não Contribuinte(ou Exterior) ( Pessoa física ou quem não tem inscrição Estadual )
4. Salvar